Uploaded image for project: 'Observium'
  1. Observium
  2. OBS-5073

Vialite HD devices polling but not displaying sensors

Details

    • Bug
    • Resolution: Fixed
    • Major
    • None
    • Enterprise Edition
    • Discovery, Poller
    • None

    Description

      Hello,

      We have some VialiteHD Chassis currently being polled, however in the Device Info we are not seeing any of the sensor information being displayed.

       

      eng@observium:/opt/observium$ ./poller.php -h 594  ___   _                              _
       / _ \ | |__   ___   ___  _ __ __   __(_) _   _  _ __ ___
      | | | || '_ \ / __| / _ \| '__|\ \ / /| || | | || '_ ` _ \
      | |_| || |_) |\__ \|  __/| |    \ V / | || |_| || | | | | |
       \___/ |_.__/ |___/ \___||_|     \_/  |_| \__,_||_| |_| |_|
                                Observium Professional 25.8.14169
                                        https://www.observium.org#####  Starting polling run at 2025-08-11 09:50:02  ##########  mcuk-via-cab1-01 [594]  ##### o OS                   vialite-hd
       o OS Group             enterprise_tree_snmpv2
       o Last poll duration   6.56 seconds
       o Last Polled          2025-08-11 09:49:05
       o SNMP Version         v2c
       o Device status        Device is reachable by PING (0.744ms) and SNMP (1012.92ms)
       o Modules Excluded     unix-agent, wmi, ipmi, junose-atm-vp, cisco-ipsec-flow-monitor, cisco-remote-access-monitor, cisco-cef,
                              arista-software-ip-forwarding,cipsec-tunnels, cisco-cbqos, cisco-eigrp, aruba-controller, cisco-vpdn
       o Modules Disabled     applications, netstats, bgp-peers, wifi, lsp, pseudowires, fdb-table, syslog
       o Modules Enabled      system, os, sensors, status, counter, processors, mempools, storage, ucd-mib, ipSystemStats, ports, printersupplies,
                              ucd-diskio,p2p-radios, ospf, sla, mac-accounting, loadbalancer, entity-physical, graphs, oids, processes, probes#####  Module Start: system  ##### o SNMPv2-MIB
       o Uptime               151 days, 11h 12m 36s
       o Last reboot          12/03/2025 10:37:26 PM
       o sysObjectID          .1.3.6.1.4.1.31225.1.1
       o snmpEngineID
       o sysDescr             ViaLite Element Manager
       o sysName              Cabin 1 Rack 1
       o Location             MCUK Teleport, Cabin 1, M17 1HA
       o Module time          0.0509s#####  Module Start: os  ##### o OS Poller            Generic
       o Type                 Optical
       o Vendor               ViaLite
       o Hardware             HD in HRK3
       o Version              1.04.57
       o Features             <empty>
       o Serial               SN1259828
       o Asset                <empty> o Module time          1.119s#####  Module Start: sensors  ##### o Module time          0.0019s#####  Module Start: status  ##### o Status Count         0
       o Module time          0.0005s#####  Module Start: counter  ##### o Module time          0.0005s#####  Module Start: processors  ##### o Module time          0.0009s#####  Module Start: mempools  ##### o Module time          0.0014s#####  Module Start: storage  ##### o Module time          0.0009s#####  Module Start: ucd-mib  ##### o Module time          0.0006s#####  Module Start: ipSystemStats  ##### o Collecting           ipSystemStats
       o Module time          6.025s#####  Module Start: ports  ##### o Caching Oids o Module time          0.0036s#####  Module Start: printersupplies  ##### o Module time          0.0005s#####  Module Start: ucd-diskio  ##### o Module time          0.0004s#####  Module Start: p2p-radios  ##### o Module time          0.0009s#####  Module Start: ospf  ##### o Module time          0.0001s#####  Module Start: sla  ##### o MIBs
       o Module time          0.001s#####  Module Start: mac-accounting  ##### o MIBs
       o Module time          0.0014s#####  Module Start: loadbalancer  ##### o Module time          0.0003s#####  Module Start: entity-physical  ##### o Module time          0.0003s#####  Module Start: graphs  ##### o Module time          0.0004s#####  Module Start: oids  ##### o Module time          0.0008s#####  Module Start: probes  ##### o Module time          0.0012s#####  mcuk-via-cab1-01 [594] completed poller modules at 2025-08-11 09:50:10  ##### o Graphs [checked]     availability, ping, ping_snmp, uptime, poller_perf, pollersnmp_count, pollersnmp_times, pollersnmp_errors_count,
                              pollersnmp_errors_times,pollerdb_count, pollerdb_times, pollermemory_perf
       o Poller time          8.2729 seconds
       o Updated Data         uptime, last_polled, last_polled_timetaken, device_state#####  Completed polling run at 2025-08-11 09:50:10  ##### o Devices Polled       1
       o Poller Time          8.354 secs
       o Definitions          0.11443281173706 secs
       o Memory usage         24MB (peak: 24MB)
       o MySQL Usage          Insert[1/0.001s] Update[2/0.002s] Delete[1/0.001s] Cell[7/0.003s] Row[3/0.002s] Rows[21/0.009s] Col[4/0.002s]
                              Connect[1/0.001s](0.021s 0.246%)
       o RRDTool Usage        update[31/0.034s] (0.034s 0.411%)
       o SNMP Usage           snmpget[7/2.17s] snmpwalk[1/6.022s] errors[/0s] (8.192s 98.057%) 

      eng@observium:/opt/observium$ ./discovery.php -h 594 
       _  / _ \ | |__   ___   ___  _ __ __   __(_) _   _  _ __ ___ | | | || '_ \ / __| / _ \| '__|\ \ / /| || | | || '_ ` _ \ | |_| || |_) |\__ \|  __/| |    \ V / | || |_| || | | | | |  \___/ |_.__/ |___/ \___||_|     \_/  |_| \__,_||_| |_| |_|                           Observium Professional 25.8.14169
                               Observium Professional 25.8.14169                                   https://www.observium.org#####  Starting discovery run at 2025-08-11 09:21:51  ##########  mcuk-via-cab1-01 [594]  ##### o OS Type              vialite-hd  o OS Group             enterprise_tree_snmpv2  o SNMP Version         v2c  o Last discovery       2025-08-11 06:42:56  o Last duration        206.01 seconds#####  Module Start: os  #####+-------------+-------------------------+ | OID         |                         | +-------------+-------------------------+ | sysDescr    | ViaLite Element Manager | | sysObjectID | .1.3.6.1.4.1.31225.1.1  | +-------------+-------------------------+ o Detect OS matched (vialite-hd: ViaLiteHD): +-------------+------------------------+------------------------+ | OID         | Matched definition     |                        | +-------------+------------------------+------------------------+ | sysObjectID | .1.3.6.1.4.1.31225.1.1 | .1.3.6.1.4.1.31225.1.1 | +-------------+------------------------+------------------------+  o Duration             0.1649s#####  Module Start: mibs  ##### o MIBs discovered      <empty>  o Duration             12.1631s#####  Module Start: vrf  #####  o Duration             0.0018s#####  Module Start: ports  ##### o Caching OIDs  o Caching DB           0 ports  o Discovering ports o Duration             0.0014s#####  Module Start: oids  #####  o Duration             0.0008s#####  Module Start: ip-addresses  #####  o Duration             0.0017s#####  Module Start: processors  #####  o Duration             0.0007s#####  Module Start: mempools  #####  o Duration             0.001s#####  Module Start: printersupplies  ##### o Duration             0.0008s#####  Module Start: sensors  ##### o PPM-IGNIS-MIB        snmpTemp [] snmpVoltage [] modTx1MonTECTemprtr [] modTx1MonSuppVoltage [] modTx1MonLaserBias [] modTx1MonLaserPower [] modTx1MonRfPower [] modTx1MonInputPower [] modTx1MonFeedI [] modTx1MonFeedV [] modTx2MonSuppVoltage [] modTx2MonLaserBias [] modTx2MonLaserPower [] modTx2MonRfPower [] modTx2MonInputPower [] modTx2MonFeedI [] modTx2MonFeedV [] modRx1MonSuppVoltage [] modRx1MonRLLBias [] modRx1MonRfPower [] modRx1MonOutputPower [] modRx2MonSuppVoltage [] modRx2MonRLLBias [] modRx2MonRfPower [] modRx2MonOutputPower []  o PPM-IGNIS-MIB        psu1Status [] psu2Status []  o PPM-IGNIS-MIB        modMonLifeCounter []  o Duration             187.0927s#####  Module Start: storage  #####  o Duration             0.0009s#####  Module Start: arp-table  ##### o Duration             0.0015s#####  Module Start: junose-atm-vp  #####  o Duration             0.0002s#####  Module Start: mac-accounting  #####  o Duration             0.0002s#####  Module Start: sla  #####  o Duration             0.0007s#####  Module Start: cisco-cbqos  #####QoS not configured. o Duration             6.0549s#####  Module Start: p2p-radios  #####  o Duration             0.0005s#####  Module Start: graphs  #####  o Duration             0.0005s o Modules Disabled     ports-stack, vlans, inventory, neighbours, bgp-peers, lsp, pseudowires, virtual-machines, ucd-diskio, wifi, raid  o Modules Enabled      os, mibs, vrf, ports, oids, ip-addresses, processors, mempools, printersupplies, sensors, storage, arp-table,                         junose-atm-vp,mac-accounting, sla, cisco-cbqos, p2p-radios, graphs #####  mcuk-via-cab1-01 [594] completed discovery modules at 2025-08-11 09:25:16  ##### o Discovery time       205.5016 seconds#####  Finished discovery run at 2025-08-11 09:25:16  ##### o Devices Discovered (Total) 1 (1)  o Discovery Time       205.5949 secs  o Definitions          0.12383890151978 secs  o Memory usage         26MB (peak: 26MB)  o MySQL Usage          Cell[7/0.002s] Row[30/0.008s] Rows[94/0.048s] Column[15/0.024s] Update[1/0.001s] Insert[1/0s] Delete[2/0.001s]  o RRDTool Usage
      

      Attachments

        Activity

          People

            landy Mike Stupalov
            driches Dan Riches
            Votes:
            0 Vote for this issue
            Watchers:
            3 Start watching this issue

            Dates

              Created:
              Updated:
              Resolved: