Version Information

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider funktioniert der Mail-Versand von Alerts nicht. Aus irgend einem Grund authentifiziert sich Observium nicht am SMTP-Server. Das hat zur Folge, dass Mails im Spam landen, oder greylisted werden. Im Anhang finden Sie die derzeitige Konfiguration und einen Auszug aus Mailcow (ich habe bereits backend mail und sendmail probiert; Auf dem Mailcow Screen sieht man ganz am ende "unknown" - dort müsste der authentifizierte User stehen.).
Ferner sehen Sie den Output des Test-Tools test_alert.php. Die Debug Option -d hilft mir leider nicht weiter, da dort nichts SMTP relevantes ausgegeben wird.

Ist die Konfiguration als solche korrekt, oder gibt es einen offensichtlichen Fehler?

Wenn ich mich bspw. mit den selben Credentials über Outlook authentifiziere, klappts. Also an Fehlerhaften Ports/Credentials kann es nicht liegen.

Danke im Voraus

Translated (please use English)

Dear Sirs,

Unfortunately, the mailing of alerts does not work. For some reason, Observium does not authenticate itself to the SMTP server. As a result, emails end up in spam or are greylisted. Attached you will find the current configuration and an excerpt from Mailcow (I have already tried backend mail and sendmail; on the Mailcow screen you can see "unknown" at the very end - the authenticated user should be there).
You can also see the output of the test tool test_alert.php. Unfortunately, the -d debug option doesn't help me any further, as nothing relevant to SMTP is output there.

As such, is the configuration correct or is there an obvious bug?

For example, if I authenticate myself with the same credentials via Outlook, it works. So it cannot be due to faulty ports / credentials.

Thanks in advance